LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun asikqq Untuk Malaysia

Dasar Privasi asikqq menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX untuk akses di wilayah yang...

Data akaunKuki lamanLog perantiRekod FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
asikqq Privasi Akaun asikqq Untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Melindungi Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menjelaskan amalan data di asikqq dalam bahasa yang mudah dibaca, bukan sebagai janji akses tanpa syarat. Apabila anda menggunakan laman kami di Malaysia atau di wilayah yang disokong, kami mungkin mengumpul butiran pendaftaran, kaedah log masuk, tetapan bahasa, cap masa, alamat rangkaian, rekod keselamatan dan rujukan pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

atau FPX. Data itu membantu kami mengesahkan akaun, memproses permintaan, mengesan akses tidak biasa, menyimpan rekod transaksi, serta mematuhi kewajipan dalaman dan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat pengesahan dan pasukan sokongan yang perlu mengendalikan akaun anda. Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk tujuan tersebut,

kemudian memadam atau menyamarkan rekod mengikut jadual operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun asikqq anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, kuki sesi atau...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel melalui alamat...
Borang pengesahan Apabila permintaan melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin minta...
KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan lampiran kecil di hujung laman. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka akaun, menjaga sesi, menyemak pembayaran, melindungi akses, menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama log masuk, e-mel, nombor telefon jika digunakan, bahasa pilihan dan penanda wilayah. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun semasa permintaan privasi dibuat.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenal sesi anda, menyimpan pilihan paparan dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami merekod cap masa log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti dan perubahan tetapan penting. Rekod ini digunakan untuk mengesan corak luar biasa, menyiasat aduan akses dan membantu anda mendapatkan semula kawalan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemas kini. Kami tidak meminta PIN dompet digital, kata laluan bank atau butiran yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama perlu untuk operasi, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan data mengikut proses penyimpanan kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau rujukan transaksi anda tidak tepat, beritahu kami melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya akaun anda kekal selamat.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran yang anda berikan, seperti nama log masuk, e-mel, nombor telefon jika digunakan, pilihan bahasa dan penanda wilayah. Kami juga merekod cap masa, peranti dan sesi untuk keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami padankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan menyemak status pemprosesan. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja, bukan kata laluan bank atau PIN dompet.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan akaun.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya pembetulan dibuat pada akaun yang betul dan tidak membuka ruang kepada akses tanpa izin.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan laman, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami hanya menerima data berkaitan tugas mereka, bukan akses bebas kepada akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Data keselamatan, transaksi dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk audit atau pertikaian, kemudian dipadam, disamarkan atau diasingkan apabila tidak lagi diperlukan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengenal percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah ciri keselamatan akaun mungkin terjejas jika kuki sesi disekat.