LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Akaun anda di asikqq

Kami membangun platform ini untuk pemain Malaysia dan memastikan setiap transaksi, akses permainan, dan interaksi sokongan pelanggan mengikut piawaian yang jelas. Baca syarat lengkap kami di sini supaya...

Akses Di Wilayah Yang DisokongVerifikasi Akaun JelasPerlindungan Data AndaPembayaran Setara Untuk SemuaSokongan Terbuka 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
asikqq Syarat dan Ketentuan Akaun anda di asikqq

Polisi Syarat Asas dan Bidang Kuasa

asikqq beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua permainan, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran tertakluk kepada syarat kami. Kami mengesahkan identiti anda sebelum transaksi pertama dan menyimpan rekod untuk tujuan audit dan pematuhan. Akaun anda kekal milik anda sahaja; kami tidak berkongsi maklumat pembayaran anda

dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Pengeluaran diproses dalam 24 hingga 48 jam selepas pengesahan. Jika anda melanggar syarat, termasuk penggunaan akuan tunggal per orang, kami berhak untuk menggantung akses ke akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Mengenai Syarat anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana syarat kami terpakai kepada akaun anda, atau jika anda ingin membuat pertanyaan tentang hak akses data anda, kami mempunyai tiga...

Sembang Langsung Berbicara dengan ahli pasukan kami di dalam lobi asikqq. Kami sedia membantu soalan syarat...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan mengenai syarat akaun dalam masa...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami yang memperincikan hak anda, cara data kami digunakan, dan proses...
KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua sambungan login, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang, dan tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan...

Enkripsi SSL Penuh

Setiap log masuk, setiap deposit dan setiap pengeluaran melalui sambungan yang disulitkan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa atau butiran kad di pelayan lokal.

Data Tertakluk Kepada PDPA

Data peribadi anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk akaun anda dan pematuhan undang-undang.

Pengesahan Pembayaran Dua Peringkat

Deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan daripada penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) sebelum memproses di pihak kami.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta semua data yang kami simpan tentang anda mana-mana masa. Kami memberikan salinan penuh dalam format CSV dalam masa 7 hari kerja, tanpa caj.

Penarikan Balik dan Pemadaman

Anda boleh meminta untuk menyekat akaun secara sementara atau memadam semua rekod peribadi anda secara kekal. Hubungi sokongan untuk memulai proses tersebut.

Log Audit 12 Bulan

Kami menenyimpan catatan setiap kali anda log masuk, melakukan transaksi atau mengubah tetapan akaun. Anda boleh melihat aktiviti akaun anda dalam bahagian sejarah login.

Soalan Lazim Mengenai Syarat Kami

Tidak. Setiap orang dibenarkan satu akaun sahaja. Jika kami mengesan akaun berganda menggunakan nama, nombor pengenalan, atau kaedah pembayaran yang sama, kami akan menggantung semua akaun dan menolak pengeluaran. Ini adalah syarat asas untuk melindungi integriti permainan.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 24 hingga 48 jam selepas pengesahan identiti anda selesai. Masa sebenar bergantung pada penyedia pembayaran anda; kami tidak mengawal kelajuan mereka. Anda akan menerima notifikasi apabila permintaan pengeluaran dikemukakan kepada mereka.

Hanya anda dan pasukan sokongan asikqq yang sah boleh melihat maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan permainan, penyedia live casino, atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran bertulis anda. Penyedia pembayaran melihat maklumat yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Hubungi [email protected] atau gunakan sembang langsung dalam akaun anda dan mintalah salinan data peribadi anda. Kami akan memberikan fail CSV lengkap semua maklumat yang kami simpan dalam masa 7 hari kerja, tanpa caj kepada anda.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun kekal melalui sokongan. Selepas pemadaman, semua aktivitas permainan dan rekod pembayaran anda akan dibuang dalam masa 30 hari, kecuali kami perlu menyimpan data untuk pematuhan undang-undang atau untuk menyelesaikan pertikaian yang menunggu.

Tidak. Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) supaya mereka boleh memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga pemasaran atau iklan.

Anda boleh mengemaskini nama pengguna, alamat emel dan nombor telefon dalam bahagian Tetapan Akaun anda di lobi. Perubahan kepada nama penuh, tarikh lahir atau nombor pengenalan memerlukan pengesahan semula dan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk disemak oleh pasukan kami.